1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Telefonos SRL
Weboldal: telefonos.ro
E-mail: info@telefonos.ro
Telefonszám: 0773 985 278
Működési terület: Románia

A Telefonos SRL elkötelezett a személyes adatok védelme és a vonatkozó román, valamint európai uniós (GDPR) jogszabályok betartása mellett.

2. A kezelt személyes adatok köre

A weboldal használata és a rendelés leadása során az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név
  
• e-mail cím
  
• telefonszám
  
• számlázási és szállítási adatok
  
• rendelési adatok
  
• kommunikáció során megadott információk
  

A Telefonos SRL nem gyűjt különleges személyes adatokat (pl. egészségügyi, politikai, vallási adat).

3. Az adatkezelés célja

A személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:

• rendelések feldolgozása és teljesítése
  
• kapcsolatfelvétel a Vásárlóval
  
• számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése
  
• garanciális és szervizügyintézés
  
• ügyfélkérdések és panaszok kezelése
  
• a weboldal működésének és felhasználói élményének javítása
  

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

• a Vásárló hozzájárulása
  
• szerződés teljesítése
  
• jogszabályi kötelezettség teljesítése
  
• a Szolgáltató jogos érdeke (pl. ügyfélszolgálat, biztonság)
  

5. Az adatok tárolásának időtartama

A személyes adatokat csak a szükséges ideig tároljuk:

• rendelési és számlázási adatok: jogszabályban előírt ideig
  
• kapcsolattartási adatok: az ügy lezárásáig
  
• marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
  

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A Telefonos SRL a weboldal működtetéséhez és a rendelések teljesítéséhez külső szolgáltatókat vehet igénybe, például:

• webáruház platform (Shopify)
  
• futárszolgálat
  
• számlázási és könyvelési szolgáltató
  
• fizetési szolgáltatók (amennyiben elérhetőek)
  

Ezen szolgáltatók kizárólag a feladataik ellátásához szükséges adatokat kapják meg.

7. Cookie-k (sütik) használata

A telefonos.ro weboldal cookie-kat használ a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében.

A cookie-k segítségével:

• a weboldal megjegyzi a felhasználói beállításokat
  
• statisztikai adatokat gyűjtünk
  
• biztosítjuk a webshop funkcióinak működését
  

A cookie-k használata a böngésző beállításaiban korlátozható vagy letiltható.

8. Az érintettek jogai

A Vásárlót az alábbi jogok illetik meg:

• tájékoztatáshoz való jog
  
• hozzáféréshez való jog
  
• helyesbítéshez való jog
  
• törléshez való jog
  
• adatkezelés korlátozásához való jog
  
• adathordozhatósághoz való jog
  
• tiltakozáshoz való jog
  

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

📧 info@telefonos.ro

9. Adatbiztonság

A Telefonos SRL megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, hogy megakadályozza az adatok jogosulatlan hozzáférését, módosítását vagy elvesztését.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

Amennyiben a Vásárló úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogszabályba ütközik, jogosult panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál, vagy közvetlenül a Telefonos SRL-hez fordulni.

11. Záró rendelkezések

A Telefonos SRL fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására.

A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.